Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti.pdf

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AICQ-CI (a cura di)

ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per lIT Service Management, indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti (esterni o interni allorganizzazione stessa) servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale.

Authority Control - Consiglio Regionale della Campania Authority Control Definizione ed esperienze internazionali Atti del convegno internazionale, Firenze, 10-12 febbraio 2003 a cura di Mauro Guerrini e Barbara B. Tillett con la collaborazione di Lucia Sardo Firenze University Press Associazione italiana biblioteche 2003 Authority control : definizione ed esperienze internazionali : atti del TUTTO_MISURE. ANNO XVIII N. 03 ƒ 2016. IN QUESTO NUMERO Come intendiamo l’incertezza di misura? Our interpretation of measurement uncertainty N. Giaquinto, F. Docchio

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Note correnti

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Sofi Voighua

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Mattio Mazio

ISO/IEC 27006 (requisiti per gli organismi di certificazione): sono stati rilevati possibili errori nella norma e sono pertanto in fase di studio. ISO/IEC 27552 (Extension to ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 27002 for privacy management – Requirements and guidelines).

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Noels Schulzzi

La serie ISO/IEC 20000 Qualità del software e dei servizi IT Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti AICQ-CI Associazione Italiana Cultura Qualità – Centro Insulare MANAGEMENT 100.710 AICQ-CI LA SERIE ISO/IEC 20000-QUALITÀ DEL SOFTWARE E DEI SERVIZI IT

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Jason Statham

Ulteriori documenti sono in fase di lavorazione nella serie ISO/IEC 330xx. Pubblicato da Cesare Gallotti alle Il primo è la guida che accompagna i requisiti ed è la ISO/IEC 20000-2:2019 dal titolo "Information technology ma anche di qualità e di gestione dei servizi IT e quindi questa segnalazione non è assolutamente fuori tema. la serie iso/iec 20000 qualitÀ del software e dei servizi it, requisiti, raccomandazioni, suggerimenti FRANCO ANGELI EDITORE, COLLANA DI MANAGEMENT 1 novembre 2009 Altri autori

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Jessica Kolhmann

Qualità. La gestione, gli strumenti, le best practice. Dall’industria alle società di servizi, alla pubblica amministrazione. A cura di Marco Sartor e Vincenzo Mazzaro, Gruppo 24 ore, ed. 2010. Qualità del Software e dei Servizi IT. La serie ISO/IEC 20000 – Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti. AICQ-CI, Franco Angeli Editore.